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시애틀에서 엿본 AWS의 일바카라 드래곤 판다 법과 혁신바카라 드래곤 판다 법
바카라 드래곤 판다엔 안 파는 물건이 없다. 기업으로선 바카라 드래곤 판다의 사업부 바카라 드래곤 판다웹서비스(AWS)가 그렇다. AWS를 통하면 구현하지 못하는 IT 인프라가 없다. 웬만한 건 다 할 수 있다. 시대의 화두인 인공지능(AI)까지 섭렵했다. AWS는 어떻게 혁신했을까. 포춘코리아가 세 개의 키워드를 중심으로 AWS를 탐구했다. 첫 번째 키워드는 ‘장소’다. 시애틀 바카라 드래곤 판다 캠퍼스와 그 주변의 공간을 직접 걸었다.
미국 시애틀=김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr
10월 마지막 주 월요일, 시애틀 다운타운 7번가와 레노라 스트리트(Seventh Avenue and Lenora Street) 사이에 섰다. 세 개의 유리돔이 엉겨 붙어 있는 바카라 드래곤 판다 스피어스(Amazon Spheres)가 존재감을 뽐내고 있었다. 유리돔 안엔 한눈에 봐도 다양한 식물이 풍부하게 서식하고 있었다.
덕분에 칙칙함이 감도는 시애틀의 ‘빌딩 숲’ 가운데 나 홀로 청량함을 발산했다. 마치 정글을 연상케 하는 이 기묘한 건물은 직원들의 창의성과 혁신성을 끌어올리기 위해 만들었다. 바카라 드래곤 판다과 AWS 직원 누구나 예약만 하면 이 공간에서 일할 수 있다. 바카라 드래곤 판다만의 ‘혁신 업무 공간’인 셈이다. 스피어스는 시민에게도 열린 공간이다. 스피어스 홈페이지에서 예약하면 누구나 둘러볼 수 있다. 덕분에 시애틀의 관광 랜드마크로 자리매김했다.
포춘코리아가 이 도심 속 열대우림을 직접 걸었다. 스피어스를 대중에게 안내하는 가이드와 함께했다. 그의 말을 들어보자. “여기엔 4만 점이 넘는 식물들이 서식하고 있습니다. 8명의 원예가가 정성스레 관리하고 있는데요. 실제로 바카라 드래곤 판다에 있는 식물도 있습니다.”
들어서자마자 가장 눈에 띄는 건 스피어스의 여러 층을 관통해 솟은 나무였다. “무화과나무입니다. 캘리포니아에 심겨 있던 나무를 뽑아 300마일을 달려서 이곳에 심었죠. 이름도 있는데, 루비라고 합니다.”
조만간 붉은색 루비 같은 열매를 맺을 무화과나무를 뒤로 하고, 가이드를 따라 걸었다. 겹겹이 심은 나무 때문에 시야가 좁아지다가도 금세 넓은 공간이 펼쳐졌다. 걷는 이의 동선을 꼼꼼히 고려해 설계한 게 느껴졌다. 가이드는 마주바카라 드래곤 판다 식물을 마주할 때마다 설명을 쏟아냈다.
“이 나무는 여러분이 향신료로 접바카라 드래곤 판다 바닐라입니다. 멕시코에서 왔어요. 이건 필리핀에서 멸종 위기에 처한 식물인데, 스피어스에서 잘 번성바카라 드래곤 판다 중입니다.”
설명을 듣다 보니 의문이 생겼다. 왜 이렇게 공을 들였을까. 바카라 드래곤 판다 직원들의 ‘사기 진작’을 위해서라면 적당한 규모의 ‘미니 식물원’ 수준으로 꾸몄어도 됐다. 사명인 바카라 드래곤 판다의 열대우림을 떠올리게 만드는 건 적당한 노력으로도 충분히 가능하다. 구태여 희귀하거나 멸종 위기에 처한 식물까지 모아놓을 필요는 없었다는 얘기다. 그런데도 바카라 드래곤 판다은 스피어스 건설에 40억 달러를 들였다. 우리나라 돈으로 수조 원에 달하는 금액이다.
가이드가 그 이유를 설명했다. “바카라 드래곤 판다엔 ‘바이오필리아’란 철학이 자리 잡고 있습니다. 인간이 자연에 대한 애착을 느끼도록 진화했다는 건데요. 이런 환경이 실제로 개인의 업무 향상에 도움이 된다는 진지한 연구 결과도 있습니다. 우리 직원들은 스피어스에서 일을 하기도 하고, 명상도 합니다. 앞으로 반려견과 함께 출퇴근하는 우리 직원도 보게 될 텐데, 이 역시 바이오필리아와 같은 맥락에서 이뤄지는 독특한 문화입니다.“
스피어스가 단순히 바카라 드래곤 판다의 일하는 문화를 혁신하는 공간이 아니라는 점은 더 흥미로웠다. 스피어스는 기본적으로 기술로 작동한다. 전문 원예가가 상주하고 있고, 유리로 만든 돔이라지만, 그렇다고 해서 식물을 키우기 좋은 환경이 되는 건 아니다. 특히 시애틀에선 그렇다. 여름을 제외하면 때마다 비가 오고 흐린 날이 숱하다. 채광이 잘 안되면, 집에서도 키우기가 어려운 게 식물이다.
더구나 이 식물들은 세계 각지에서 모였다. 세심한 관심을 기울이지 않으면 잘 자랄 리 없는데, 스피어스는 적당한 습도와 온도, 그리고 채도를 제공하고 있다. 내부 곳곳엔 이를 유지하는 장치가 숨어있었다. 식물 주변의 빛과 습도, 온도 등도 수시로 확인하는 듯했다. 바카라 드래곤 판다의 기술 자신감도 함께 엿보였다.
스피어스에서 잘 드러나듯, 바카라 드래곤 판다은 스토리텔링과 서사를 좋아한다. 회사가 그럴 뿐만 아니라 직원들도 그렇다. 바카라 드래곤 판다이 내부적으로 PPT를 금지하고 6페이지 분량의 내러티브 메모(Narrative Memo)를 기반으로 회의를 진행하는 건 널리 알려진 사례다. 참석자들은 서술형으로 작성된 이 메모를 수십 분간 조용히 읽는 시간을 갖고 나서야 회의를 시작한다.
서로가 어떻게 일해야 하는지를 이야기로 먼저 전달하는 셈인데, 이런 번거로워 보이는 방식이 회사의 성공과 어떤 연관이 있는지는 결과로 증명했다. 바카라 드래곤 판다은 세계 최대 이커머스 회사다. AWS는 글로벌 클라우드 점유율 1위 자리에서 내려온 적이 없다. 미디어 투어 중에 마주한 한 AWS 직원은 “회사의 역사와 스토리를 두고 알아 둬야 할 게 많다는 점은 까다롭긴 하다”고 고충을 토로하면서도 “우리가 뭘 추구하는지를 직관적으로 이해하고 공유할 수 있는 점은 특별하게 다가온다”고 말했다.
캠퍼스 곳곳에 숨은 스토리텔링
도심 속 열대우림을 둘러보고 이어진 바카라 드래곤 판다 캠퍼스 투어에서도 ‘서사 탐구’는 계속됐다. 바카라 드래곤 판다 투어 가이드가 운을 뗐다. “저는 바카라 드래곤 판다에서 20년 넘게 일했어요. 2017년까진 풀필먼트 센터에서 일하다가, 지금은 바카라 드래곤 판다 투어그룹에서 업무를 하고 있습니다. 스피어스는 어땠나요, 정말 멋있는 공간이죠? 캠퍼스 곳곳에도 여러분께 소개하고 싶은 장소가 많습니다. 이 일대 건물을 쭉 둘러보시겠어요.”
‘퓨젯 사운드’란 이름의 만(灣)을 끼고 있는 시애틀 지역엔 바카라 드래곤 판다과 AWS 소속 직원이 일하는 빌딩 40여채가 밀집해 있다. 바카라 드래곤 판다이 스토리텔링에 진심인 건 건물 이름을 대충 짓지 않는다는 점에서도 잘 드러난다. 이야기를 부여하고, 서사를 담았다.
가령 바카라 드래곤 판다 캠퍼스의 주축이 되는 건물 ‘데이원’은 바카라 드래곤 판다 창업자 제프 베이조스의 철학을 반영했다. 혁신 정신을 유지하기 위해 매일을 ‘창업 1일차’처럼 일해야 한다는 거다. ‘도플러’는 바카라 드래곤 판다 에코 디바이스의 코드명에서 따왔다. 이 건물엔 현지 스마트홈 시장을 장악한 에코처럼 직원을 위한 다양한 편의시설을 갖추고 있었다. 후디니 빌딩은 미국의 전설적인 마술사 해리 후디니를 인용했다. 루퍼스 빌딩의 건물은 바카라 드래곤 판다 최초의 사무용 반려견인 ‘코기 루퍼스’의 이름을 땄다.
바카라 드래곤 판다 캠퍼스 투어를 진행하면서 가장 눈에 띄었던 것도 반려견과 출근하는 직원이었다. 크기와 종류가 제각각인 반려견이 직원들을 따라 출입하는 광경은 신묘했다. 바카라 드래곤 판다 직원의 반려견임을 드러내는 배지를 달고 있는 것도 그랬다.
출근 시간임에도 ‘바이오필리아’의 영향인 듯, 생기와 활력이 넘쳤다. 데이원과 스피어스 빌딩 사이엔 반려견이 놀 수 있는 전용 놀이터를 조성했다. 투어 가이드는 “직원 10명 중 1명은 반려견을 동반한다”고 귀띔했다.
바카라 드래곤 판다의 혁신 역사가 담긴 공간도 흥미로웠다. 가이드는 도플러 빌딩 내부에 있는 ‘해리포터 독서실’에 얽힌 흥미로운 에피소드를 꺼냈다. 도서관을 닮은 이 공간에는 해리포터를 상징하는 다양한 물건들이 배치돼 있다. 가령 벽에 해리포터 첫번째 시리즈, 첫 페이지의 텍스트를 적어 놨다.
바카라 드래곤 판다은 영국에서 쓰인 해리포터와 아무런 연고가 없다. 그런데도 굳이 공간으로 기념한 데엔 특별한 이유가 있었다.
종종 잊히는 사실이지만, 바카라 드래곤 판다의 모태는 ‘서점’이다. 해리포터가 전 세계적인 열풍을 불러일으켰을 때 바카라 드래곤 판다은 고민에 빠졌다. 몰려드는 주문량을 얼마나 신속하게 처리하는 게 관건이었다. 이때 도입한 게 바카라 드래곤 판다의 ‘무작위 보관(Random Staw)’ 시스템이었다.
원래 물류 재고를 관리하는 중요한 원칙은 ‘질서’다. 카테고리나 알파벳 순서, 혹은 고유의 질서에 따라 정리해야 한다. 그래야 알아보기 쉽고, 관리하기도 쉬워서다. 그런데 바카라 드래곤 판다은 그렇게 하지 않았다. 창고에 빈자리가 있으면, 그냥 놨다. 얼핏 무질서한 듯 보이지만, 실상은 그렇지 않았다. 해리포터만 유독 잘 팔리면 해리포터 책이 쌓인 장소에 작업자가 몰릴 게 뻔했고 동선이 겹치게 돼 빠른 배송이 어렵다.
반면 해리포터 책이 이곳저곳에 놓여 있다면 그럴 위험이 없다. 수요가 많은 품목을 대량으로 주문할 때 발생하는 ‘병목 현상’을 줄일 수 있다. 바카라 드래곤 판다이 해리포터 독서실을 따로 만든 이유 역시 그때 같은 ‘마법 같은 발상의 전환’을 일상적으로 꾀하기 위해서다.
여기에 인공지능(AI)과 각종 로봇 인프라를 더한 결과, 바카라 드래곤 판다은 현재 미국에서 가장 많은 제품을 가장 이른 시간 안에 내보낼 수 있는 회사로 등극했다. 한국에선 쿠팡이 이 방식을 가져와 ‘로켓 배송’을 가능케 했는데, 그 기원이 해리포터 열풍이었던 셈이다.
바카라 드래곤 판다이 내러티브를 강조하는 이유
캠퍼스 외곽에 조성된 그루터기 정원(Stumpery garden)은 스토리텔링의 정점이었다. 정원 중심에 자리한 나무 밑동의 특이한 역사 때문이었다. 가이드는 “1만 2000년 전 마지막 빙하기가 끝난 뒤 자란 삼나무의 밑동인데, 캠퍼스를 조성하면서도 없애지 않고 조심스레 관리했다”면서 “이런 오랜 역사의 상징이 때론 바카라 드래곤 판다 직원이 일하는 데 필요한 영감이 될 수 있다”고 설명했다.
만 년이 넘은 나무 밑동에 서사를 부여하는 글로벌 빅테크라니. 강렬한 인상이 남을 수밖에 없었다. 정원은 그루터기를 중심으로 이끼와 양치식물, 버섯 등 자생식물이 있어 작은 숲속에 있는 듯한 느낌을 줬다. 바카라 드래곤 판다의 식물 사랑은 이게 끝이 아니다. 건물 옥상에 빈자리가 보일 때마다 시애틀의 토착 식물을 심었고, 시애틀 공원에 500만 달러가 넘는 돈을 기부했다.
바카라 드래곤 판다이 역사를 보존하고 서사를 부여하는 대상은 ‘식물’만 있는 게 아니었다. 도시의 오랜 문화도 혁신으로 연결하고 있었다. 시애틀 7번가와 블랜차드 거리 사이엔 핑크색 코끼리가 자신의 코로 물을 뿜으며 세차하는 모습의 네온사인 간판이 우뚝 솟아 있다. ‘더 엘리펀드 슈퍼 카 워시(The Elephant Super Car Wash)’란 세차장에서 쓰던 간판이다. 한참 전에 문을 닫았지만, 1951년 워싱턴주에서 문을 연 최초의 자동 세차장이었다. 화려하고 키치한 디자인 덕분에 도시 랜드마크로 자리매김했던 걸 바카라 드래곤 판다이 복원했다. 가이드는 “도시의 역사를 기억하는 시민들에겐 좋은 선물이 됐다”고 부연했다.
공교롭게도 시애틀엔 이런 문화적 영감이 넘친다. 미국 대중문화의 중심지인 뉴욕과 LA에서 멀리 떨어져 있음에도 그렇다. 기타의 전설로 추앙받는 지미 헨드릭스가 나고 자란 동네고, 커트 코베인이 이끄는 너바나도 이 도시를 중심으로 활동했다. 바카라 드래곤 판다 캠퍼스에서 걸어서 20분 거리엔 대중문화 박물관(Museum of Pop Culture)이 있다. 스타벅스의 전설이 시작한 곳도 시애틀이다. 세계에서 가장 오래된 스타벅스 매장이 시애틀의 재래시장인 파이크 플레이스 마켓에 있다.
파이크 플레이스 마켓을 진입바카라 드래곤 판다 골목에 놓인 레스토랑 버지니아인(Virginia Inn)도 도시의 명물이자 터줏대감으로 꼽힌다. 1903년에 문을 연 이 가게는 100년을 훌쩍 넘는 역사를 자랑바카라 드래곤 판다 ‘시애틀 맛집’이다. 그리고 AWS와도 밀접한 관계를 맺고 있다. 회사의 AI 혁신이 탄생한 특별한 장소라서다.
현재 바카라 드래곤 판다는 AI칩 시장을 사실상 독점한 엔비디아의 강력한 미래 경쟁자로 부상했다. 직접 AI칩 개발에 나서기로 하면서다.
만물상(The Everything Store)으로 불리는 바카라 드래곤 판다은 하드웨어 영역에서도 ‘은근한 강자’다. 스마트 스피커 붐을 주도한 ‘에코’를 만들었고, 전자책 리더기인 ‘킨들’을 전 세계에 보급했다. 풀필먼트센터에서 활약하는 각종 물류용 로봇을 만들었고, 드론 배송 시대를 열 것으로 점쳐지는 ‘프라임에어’도 바카라 드래곤 판다의 작품이다.
반면 사업부인 AWS는 철저히 IT 인프라 영역에서만 활약했다. 세계 각국에 데이터센터(리전)를 두긴 하지만, 자체적으로 기기를 만들거나 디바이스를 제작하는 일은 없었다. 그런 AWS의 변화를 촉진하는 사건이 2015년 초에 발생했다. 바로 이스라엘 반도체 제조기업 안나푸르나랩스를 인수하는 거였다. 이때만 해도 바카라 드래곤 판다 에코나 데이터센터에 필요한 칩을 직접 제조하기 위한 포석 정도로 여겨졌지만, 지금 시점에선 그렇지 않다. 안나푸르나랩스 인수를 계기로 차세대 AI칩 개발에 나섰고, 머신러닝에 특화한 ‘트레이니움’ 추론 전문 칩인 ‘인퍼런시아’ 등을 시장에 내놨다.
AI 혁신을 만든 특별한 식당
강점도 뚜렷하다. 엔비디아와 비교하면 가격이 저렴하다. 애초에 바카라 드래곤 판다가 칩 개발에 나선 이유도 가격 때문이었다. 이런 전략이 이 버지니아인에서 세워졌다.
지금으로부터 11년 전인 2013년 가을, 당시 버지니아인 레스토랑 안쪽 깊숙한 테이블엔 바카라 드래곤 판다 수석 엔지니어였던 제임스 해밀턴과 나페아 브샤라 안나푸르나랩스 창업자(현 바카라 드래곤 판다 부사장)가 마주 앉았다.
지금은 바카라 드래곤 판다의 수석 부사장이 된 제임스 해밀턴이 당시를 회상하면서 이렇게 말했다. “브샤라를 이곳에서 만나기 직전의 일이었어요. 당시 앤디 제시 바카라 드래곤 판다 CEO에게 보고할 6페이지 내러티브 메모를 작성했는데, 그 내용이 우리도 칩을 만들어야 한다는 거였죠. 우리가 직접 만들지 않는다면 혁신 통제력을 잃게 될 게 뻔했기 때문입니다.”
해밀턴 부사장의 불길한 예감은 적중했다. 생성형AI 챗GPT 열풍으로 ‘AI 시대’가 도래했고, 수많은 빅테크가 수조원을 쏟아가며 개발 경쟁에 나섰다. AI 서비스 고도화를 위해선 데이터 학습·추론에 특화한 AI칩이 필수였는데, 문제는 이걸 만드는 회사가 사실상 엔비디아 한 곳뿐이라는 거였다. 엔비디아는 AI 열풍의 최대 수혜주로 등극하며 기업가치 글로벌 톱에 오르기도 했다. 기업들은 돈다발을 싸 들고 엔비디아에 “원바카라 드래곤 판다 만큼 사고 싶다”고 러브콜을 보내고 있지만, 공급이 수요를 따라가지 못해 가격이 치솟고 있는 상황이다.
해밀턴이 말했다. “마이크로소프트에서 십수 년간 일하던 제가 AWS에 반해 이직을 하게 된 것도 가격 때문이었습니다. 고작 이 정도만 내고 이런 서비스를 누릴 수 있다는 게 너무 놀라웠죠. AWS는 계속 그런 기조를 유지해 왔고, 앞으로도 그래야 바카라 드래곤 판다데 칩 가격이 오르면 우리는 이런 경쟁력을 유지하기가 힘들어 보였습니다. 칩을 원바카라 드래곤 판다 기업이 너무 많은 반면 칩을 만드는 기업은 너무 적었기 때문입니다. 나페아 브샤라 안나푸르나랩스 창업자가 이런 의견에 동의했고, 우리는 협업을 시작하기로 했죠. 가격이 저렴하면서도 성능이 우수한 칩을 직접 만들겠다고 말입니다.“
AWS의 도전은 성과로 이어지고 있다. 이 회사는 지난11월 13일(현지 시간) 대규모 AI 모델 훈련용으로 개발한 ‘트레이니움2’를 발표했다. 그리고 칩을 활용바카라 드래곤 판다 AI 연구자에게 1억 1000만 달러 상당의 혜택을 제공바카라 드래곤 판다 파격적인 카드도 꺼냈다. 시장은 강력한 경쟁자의 등장으로 해석했는지, 이날 엔비디아 주가는 1.36% 하락했다.
버지니아인에서 바카라 드래곤 판다의 ‘AI칩 혁신’이 시작됐듯, 공교롭게도 엔비디아의 혁신이 시작된 곳도 식당이다. 젠슨 황 엔비디아 CEO는 캘리포니아주에 있는 카페 데니스에 모여 커피를 홀짝이며 창업의 꿈을 키웠다.
이렇듯 시애틀 퓨젯사운드 지역은 사방이 바카라 드래곤 판다과 AWS의 서사로 채워져 있었다. 바카라 드래곤 판다이 만물상으로 불리고, AWS를 안 쓰는 혁신 기업이 몇 없는 것처럼 말이다.